Customer Service Administration Medewerker

Bedrijfsdetails

Treed binnen in de fascinerende en veelzijdige wereld van de luchtgassen.

(Je weet wel, de gassen die de bubbels in je bier of cola maken, of die de vaccins en je diepvriesgroenten koelen, tot zelfs de gassen die in neonlichten worden gebruikt.)

Messer Group is een toonaangevende producent van industriële gassen (o.a. Zuurstof, Stikstof, Argon). Wereldwijd stelt het niet-beursgenoteerde Duitse bedrijf >11.500 mensen tewerk. Bij Messer Benelux zorgen 135 medewerkers voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice.

Functie

Momenteel zijn wij voor ons HQ te Berchem (Post-X site) op zoek naar een:

Customer Service Administration Medewerker

In deze veelzijdige rol combineer je het beste van twee werelden:

• Customer Service: Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt hen bij vragen, biedt oplossingen op maat en denkt proactief mee over commerciële kansen.
• Invordering: Je bent verantwoordelijk voor het beheer van openstaande vorderingen en zorgt voor een vlotte afhandeling. Hierbij houd je rekening met zowel de belangen van de organisatie als die van de klant.

Kortom, een afwisselende functie waarin je analytisch inzicht combineert met een klantgerichte aanpak!

Profiel

Herken jij jezelf in deze omschrijving? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!

• Klantgerichtheid zit in je DNA – je hebt oog voor de noden van zowel externe als interne klanten en weet hoe je hen op de best mogelijke manier kunt ondersteunen.
• Een geboren communicator – je bent een diplomatieke bruggenbouwer, staat open voor nieuwe ideeën en houdt je hoofd koel, zelfs onder druk.
• Taalvaardig– je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Frans.
• Klachten? Voor jou zijn dat kansen – je weet elke uitdaging om te zetten in een oplossing, met een perfecte balans tussen nauwkeurigheid en efficiëntie.
• Zelfstandig én een echte teamspeler – je werkt graag autonoom, maar weet ook hoe je samen resultaten kunt bereiken.
• Bovendien ben je snel weg met digitale tools zoals SAP, Salesforce, Outlook en MS Office.

Aanbod

• Flexibele werkuren: Start je dag tussen 7 en 10 uur en eindig vanaf 15.30 uur, in overleg met collega’s om de klantenservice draaiend te houden. Combineer dit met home office voor een optimale work-life balance.
• Vrije vakantieplanning: Plan je vakantiedagen en ADV in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.
• Aangename werksfeer: Een no-nonsense cultuur met ruimte voor opleidingen, transparante communicatie, en waardering voor initiatief.
• Aantrekkelijk salarispakket: Een mooi loon, maaltijdcheques (€8), vakantiegeld, 13e maand, een bonus bij doelstellingen, en hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Work hard, play hard: Regelmatig feestjes, teambuildings, en initiatieven zoals sporttoernooien en after-work events.
• Post X is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, zodat je makkelijk en stressvrij naar het werk kunt reizen.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en te ontdekken hoe jij ons team kunt versterken.