Customer Service Administration Medewerker

Bedrijfsdetails

Treed binnen in de fascinerende en veelzijdige wereld van de luchtgassen.

(Je weet wel, de gassen die de bubbels in je bier of cola maken, of die de vaccins en je diepvriesgroenten koelen, tot zelfs de gassen die in neonlichten worden gebruikt.)

Messer Group is een toonaangevende Europese producent van industriële gassen (o.a. Zuurstof, Stikstof, Argon). Wereldwijd stelt het niet-beursgenoteerde Duitse familiebedrijf >11.000 mensen tewerk. Bij Messer Benelux zorgen 135 medewerkers voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice.

Functie

Momenteel zijn wij voor ons HQ te Berchem (Post-X site) op zoek naar een

Customer Service Administration Medewerker

Als CSA medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de account managers bij het beheer van de klanten en depots in de toegewezen regio’s.

Hiernaast leg je en onderhoud je proactieve commerciële contacten met onze klanten, aangevuld met reactieve opvolging van commerciële en administratieve afspraken.

Je onderhoudt goede contacten met de depothouders en wisselt op regelmatige basis informatie uit.

Ook ben je verantwoordelijk voor het tijdig innen van de facturen door middel van een efficiënte procedure. Je bent namelijk de bewaker van onze kredietpolitiek.

Vanzelfsprekend hou je de administratie van de eigen afdeling up-to-date. (bestanden, klassement, ...).

Profiel

Je bent :

• Klantgericht, zowel naar externe als naar interne klanten toe.
• Een communicatieve diplomaat, open minded en stressbestendig.
• Iemand die in klachten opportuniteiten ziet en nauwkeurigheid met efficiëntie combineert.
• Een autonome teamplayer
• Tweetalig NL/F
• Vlot in het gebruiken en aanleren van PC-tools. Wij werken met SAP, Outlook, MS Office.

Aanbod

Wij bieden :

Glijdende werkuren, zo kan je je werkdag starten tussen 7 en 10u en beëindigen vanaf 15.30u in samenspraak met je collega’s want de klanten dienst moet bereikbaar blijven. Je bepaalt dus mee volgens welk ritme je je afgesproken aantal uren per week presteert.
Ideaal voor vroege vogels, maar ook voor wie zich ‘s morgens graag nog eens omdraait in bed. In combinatie met de al vele jaren ingeburgerde mogelijkheid tot Home Office, heb je zo de tools om je worklife-balance te optimaliseren.

Naast werken is vakantie uiteraard ook belangrijk, Messer heeft geen vaste sluitingsperiode, dus je plant je vakantie- én ADV-dagen in overleg met je leidinggevende en je collega’s.

Een no-nonsense werksfeer met veel gelegenheid tot interne en externe opleidingen, een transparante communicatie over cijfers en resultaten, waar initiatiefnemers zich thuis voelen en het management-team tussen de mensen staat.

Dit gaat gepaard met een uitgebreid voorwaardenpakket : een mooi salaris, maaltijdcheques van 8 euro,vakantiegeld, 13e maand. Behaal jij je doelstellingen, dan ontvang je bovendien een jaarlijkse bonus.

Je wordt aangesloten bij een prima hospitalisatie- en groepsverzekering en verder alle tools die je nodig hebt om je werk goed uit te oefenen en je doelstellingen waar te maken.

And last but not least : bij Messer zeggen we geen “neen” tegen een feestje, voor wie braaf is komt de sint en de kerstman langs, is er een jaarlijks budget voor een teambuilding in je eigen afdeling en moedigen we ook eigen initiatieven van collega’s aan (een voetbaltornooi of een after work) Opnieuw allemaal te beleven met diezelfde leuke colleg